이번 교육은 소방특별조사, 작동기능점검, 건축, 위험물, 완비 등 예방지도 및 허가 관련 민원업무가 증가함에 따라 신속하고 공정한 업무처리로 민원인의 편의를 도모하기 위해 마련됐다.

이번 교육 내용은 ▲민원담당자의 자세 및 공정한 업무처리 ▲청렴한 공직가치 구현 자정결의 ▲깨끗한 민원행정 실현 및 청렴문화 정착 ▲업무처리절차 공개정도 및 기준절차 수용 ▲연고관계에 따른 업무처리 인식 개선방안 등을 중점 논의했다.

또한, 민원인 응대 시 보다 친절하고 나은 양질의 민원 서비스를 제공하기 위해 평소 미진했던 부분에 대해 중점적으로 논의해 보완사항을 도출하고, 투명하고 친근한 소방이미지 전달을 위해 직원 상호 간 의견 교환의 시간을 가졌다.

김상수 예방교육팀장은 “소방민원처리 및 특별조사업무를 관장하는 부서로서, 논산소방서를 대표한다는 마음가짐으로 친절과 청렴을 우선으로 공정하고 신속한 업무처리가 이뤄질 수 있도록 최선을 다해 달라”고 당부했다.