무인민원발급기에서는 주민등록, 가족관계등록부, 지적·토지·건축, 교육, 국세증명, 건강보험 등 13개 분야 57종의 서류를 바로 발급받을 수 있고, 수수료도 민원창구보다 50% 저렴하여 이를 이용하는 주민이 점차 증가하고 있는 추세이다.

무인민원발급기 이용시간은 평일 오전 9시부터 오후 9시(주말과 공휴일은 오후 6시)까지이며, 신분증 없이 지문으로 발급가능하다. 단, 법원등기부등본은 업무시간에만, 가족관계등록부는 평일과 주말(토)에만 발급된다.

남택용 금왕읍장은 “이번 발급기 추가 설치로 민원 대기시간을 단축하고, 창구 업무 시간 이후에도 이용이 가능해 행정의 접근성을 높일 것”이라고 말했다.