상단영역

본문영역

공주시, 친절교육 실시

민원서비스 역량강화, 종합민원실 친절교육으로 새해 다짐

이 기사를 공유합니다
  • 입력 : 2018.01.18 13:57
  • 기자명 By. 정영순 기자
▲ 공주시, 친절교육 실시 모습(제공 = 김혜령 공주시청 시민봉사과 민원정책 담당)
[충청신문=공주] 정영순 기자 = 공주시가 무술년 새해를 맞아 종합민원실 직원들을 대상으로 17일 오전 친절교육을 했다.

시는 지난해 국민행복민원실 우수기관 및 민원서비스 종합평가 최우수기관으로 선정된 만큼 고객의 눈높이에 맞춰 고객이 만족할 수 있는 민원서비스 제공 및 사례중심 민원응대 요령 등 서비스마인드 향상을 위해 자체교육을 진행했다.

이 날 교육에는 공주시청 민원실에서 오랫동안 근무하면서 민원봉사대상까지 수상했던 퇴직공무원 류병도 강사가 재능기부로 교육을 실시했으며 경험을 바탕으로 한 교육으로 민원공무원들이 쉽게 이해하고 공감할 수 있는 시간이 됐다.

김혜령 공주시청 시민봉사과 민원정책 담당은 “앞으로도 고객이 만족할 때까지 친절교육을 지속적으로 실시할 예정이다”며 “민원실뿐만 아니라 전 직원을 대상으로 친절교육을 확대해 민원서비스 역량을 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.

저작권자 © 충청신문 무단전재 및 재배포 금지

개의 댓글

0 / 400
댓글 정렬
BEST댓글
BEST 댓글 답글과 추천수를 합산하여 자동으로 노출됩니다.
댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글수정
댓글 수정은 작성 후 1분내에만 가능합니다.
/ 400

내 댓글 모음

충청신문기사 더보기

하단영역

매체정보

  • 대전광역시 중구 동서대로 1337(용두동, 서현빌딩 7층)
  • 대표전화 : 042) 252-0100
  • 팩스 : 042) 533-7473
  • 청소년보호책임자 : 황천규
  • 법인명 : 충청신문
  • 제호 : 충청신문
  • 등록번호 : 대전 가 00006
  • 등록일 : 2005-08-23
  • 발행·편집인 : 이경주
  • 사장 : 김충헌
  • 「열린보도원칙」충청신문은 독자와 취재원 등 뉴스이용자의 권리 보장을 위해 반론이나 정정보도, 추후보도를 요청할 수 있는 창구를 열어두고 있음을 알려드립니다.
    고충처리인 : 노경래 (042-255-2580 / nogol69@dailycc.net)
  • Copyright © 2024 충청신문. All rights reserved. mail to dailycc@dailycc.net
ND소프트