이 기사를 공유합니다
- 입력 : 2006.03.31 22:17
- 기자명 By. 충청신문/ 기자
SNS 기사보내기
이번에 실시된 교육은 직무현장에서 혁신을 선도적으로 실행할 핵심인력을 통한 행정서비스 제대로 실천하기, 우수 실천사례 등 군의 고객감동 서비스 품질을 높이고 소속 공무원들의 서비스 마인드를 개선하기 위해 실시됐다.
이날 교육에서 표강배 혁신전략사업단장은 “지방정부의 행정서비스헌장 제도는 군민들을 고객으로 인식하여 민간부문처럼 군민들에게 고객으로서의 권리를 인정해주고 행정서비스 질을 개선하려는 정부의 의지표현이며 대응성의 가치를 높여주는 정부개혁의 주요내용중의 하나”라고 밝혔다.
또 “행정서비스 헌장이 자칫 이전에 의욕적으로 도입한 많은 다른 제도와 마찬가지로 선언적인 구호에 그쳐서는 안된다며 진정한 행정서비스는 군민이 요구하기전에 가려운 곳을 긁어주고 찾아내어 스스로 변화하는 것이라며 행정서비스 제도가 소기의 성과를 거두려면 총체적인 관리체계의 뒷받침과 공무원들의 자발적인 참여가 기대된다”고 강조했다.
부여군은 앞으로 고객을 친절하게, 고객의 알권리 충족을 위한 정보제공, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상절차 등 고품질 행정서비스를 위해 다각적인 분야에서 부여군의 브랜드가치 향상에 총력을 기울여 나갈 계획이다.
필자소개
충청신문/ 기자
6266260@korea.com
개의 댓글
댓글 정렬
BEST댓글
BEST 댓글
답글과 추천수를 합산하여 자동으로 노출됩니다.
댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글수정
댓글 수정은 작성 후 1분내에만 가능합니다.