이 기사를 공유합니다
- 입력 : 2007.08.05 18:43
- 기자명 By. 충청신문/ 기자
SNS 기사보내기
군에 따르면 상반기 민원행정서비스 주민만족도 조사 결과, 종합평균이 2006년 하반기 대비 1.2% 증가한 82점을 기록하는 등 전반적으로 높은 만족도를 보였다는 것.
이는 올 상반기 접수민원 중 500건을 무작위 선정, 해당 민원접수자에게 민원처리의 친절도 및 신속성, 간소성, 공직자 업무처리능력 등 8개 항목을 우편 설문조사한 결과이다.
집계 결과 친절도 평가가 지난해 하반기와 비교해 무려 5%나 증가한 95점으로 가장 높은 점수를 얻었다.
이는 민원문의 시 답변의 친절도가 9%나 상승한 94.6점, 민원인 맞이 친절도가 6.5% 상승한 96.7점으로 높게 평가된 점이 크게 작용했다.
민원처리 시 담당공무원의 업무처리능력에 대한 평가는 지난해보다 3% 상승한 87점으로 기록됐으며 공직자 청렴도 평가도 2% 상승한 89점으로 평가됐다.
이외에도 민원처리의 신속성은 89점으로 지난해 대비 0.3% 증가했으며 서천군 민원행정서비스에 대한 종합적 평가치는 2% 상승한 94점으로 나타났다.
김광진 서천군 열린민원실장은 “그간 민원행정의 질적 향상을 위해 서천군이 기울인 부단한 노력이 결실을 맺은 것으로 평가하고 있다”며 “조사 결과를 토대로 행정서비스 질적 향상을 위한 각 부서별 개선계획을 수립할 계획이다”라고 말했다.
서천/신준섭기자
필자소개
충청신문/ 기자
dailycc@dailycc.net
개의 댓글
댓글 정렬
BEST댓글
BEST 댓글
답글과 추천수를 합산하여 자동으로 노출됩니다.
댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글수정
댓글 수정은 작성 후 1분내에만 가능합니다.